Zakaj ne bi smeli večopravilnosti med nakupovanjem

Želite sprejeti boljše nakupovalne odločitve? Odložite telefon in druge motnje. V raziskavi, objavljeni prejšnji teden v Časopis za maloprodajo, ljudje, ki so v trgovini imeli večkratne zadolžitve, so bili manj uspešni pri iskanju in nakupu točno tistega, kar so iskali.

Še več, ti ljudje sploh niso vedeli, da so bile njihove sposobnosti nakupovanja oslabljene: Potem so bili ravno tako samozavestni pri nakupih kot tisti, ki še niso imeli večopravilnosti - čeprav so v resnici opravili slabše delo in izvršili nalogo na roka.

V raziskavi je sodelovalo 119 udeležencev, ki so jih prosili, da obiščejo trgovino z živili in nakupujo testeninsko omako, ki bi jo uporabili za večerjo gostujočega prijatelja. Kupcem so povedali, da je prijatelj na dieti, in naj izberejo omako, ki ima malo kalorij.

Ker so raziskovalci sumili, da miselnost udeležencev pri nakupovanju lahko vpliva na sposobnost osredotočanja Kljub odvrnitvi pozornosti so jih razdelili in jim dali različne scenarije, kako naj razmišljajo, ko bodo nakupovali: Nekateri so jih prosili upoštevajte

zakaj morda bodo iskali službo, nekatere pa so prosili, naj razmislijo kako morda bodo iskali službo.

"Muse so aktivirani stili odzivanja, ki prikazujejo različne strategije obdelave informacij," soavtorica dr. Selin Atalay, profesorica marketinga na Frankfurtski šoli za finance in management v Ljubljani Nemčija, povedala Resnično preprosto. (V tem primeru so bili posamezniki bodisi osredotočeni na kako bi lahko dosegli cilj ali pa so se premišljevali nad zakaj morali bi sprejeti določen ukrep.) "Natančno rečeno, posamezniki v mislih" kako "so pripravljeni ukrepati, medtem ko posamezniki v mislih" zakaj "še razmišljajo."

Nato so za merjenje učinkov več nalog opravili polovico kupcev v vsaki skupini razmišljanj poslušati posnetek in si zapomniti informacije iz njega, ko so preiskovali trgovino hodniki

Rezultati so pokazali, da večopravilnost na kupce na način razmišljanja ni bistveno vplivala. Toda ljudje v mislih "zakaj" opravil slabše: Tisti, ki so poslušali posnetek, so kupili omake, ki so imele v povprečju 88 kalorij več, kot tiste, ki so se osredotočile samo na nakupovanje. In kupci, ki so poročali, da so bili med potovanjem pod stresom, so se posebej premišljeno odločili.

Avtorji pravijo, da "zakaj" miselnost zahteva več kognitivnih virov in notranje analize kot miselnosti "kako", zato dodajanje motenj na vrhu lahko poveča raven stresa in povzroči hitrejše, manj previdne odločanje.

Ni presenetljivo, da lahko odvračanje pozornosti vpliva na našo sposobnost pametnega nakupa; kdorkoli je med prijateljem med nakupovalnim potovanjem klepetal samo s prijateljem, da bi pozabil na pomemben izdelek na svojem seznamu, se lahko nanaša na to. Toda ugotovitve o različnih miselnostih in stopnji stresa so nove in intrigantne, pravi Atalay.

"Ne predlagamo, da je vse večopravilnost slabo," pravi. "V resnici smo pokazali, da lahko ljudje večkratno zastavljajo miselnost in tudi, če obvladajo svoj stres, lahko tudi uspešno opravijo večopravilnost, zakaj razmišljajo."

Kaj torej storiti, če se želite izogniti slabim odločitvam pri nakupu živil, oblačil ali daril za druge? To je lahko Atalay pravi, da bi se lahko prisilili v eno ali drugo miselnost, vendar bi bilo to "zelo nenaravno in težko."

"Boljša strategija je osveščati se o svojem stresu, ki se povečuje, ko je večopravilnost," Atalay pravi, "ker izključitev stresa na koncu izklopi negativni vpliv večopravilnosti na nalogo izvedba."

Seveda lahko telefon vedno pustite v žepu in se odločite za klic, poslušate glasovno pošto ali preverite to socialno omrežje, medtem ko brskate tudi po blagu. Atalay priznava, da v današnjem svetu to ni vedno izvedljivo, toda ko je, pravi, "ni večopravilnost najvarnejša rešitev."