Kako bi delo na daljavo lahko zmanjšalo mikroagresije

Zadnjih nekaj let je popolnoma izzvalo naša pričakovanja o tem, kako delamo, kje delamo in zakaj delamo. Nove trende je še posebej pospešila pandemija. Nenadoma je delo od doma postalo norma, v hibridnih in popolnoma oddaljenih vlogah. Podjetja so ugotovila, da ne le dopuščajo, ampak se resnično prilagajajo delovni sili, ki ne prihaja v pisarno vsak dan. In večina pogovorov, kar ni presenetljivo, je bila o tem, kako to vpliva na tradicionalne ukrepe za zdravje podjetij: na primer, zaposleni produktivnost in kultura podjetja. Kaj pa, če delo na daljavo ponuja druge pomembne, a manj prijetne prednosti? Natančneje, delo zunaj pisarne bi lahko zmanjšalo mikroagresije, zaradi narave tega, kdaj in kako nastane takšno vedenje.

Delo od doma ima lahko nepričakovane koristi, saj odstrani neželeno dinamiko

Kot večina novih vedenj lahko traja nekaj časa, da v celoti spoznate vse prednosti in posledice spremenjenih navad. Delo od doma med pandemijo je bilo večinoma obravnavano v kontekstu pomembnega zdravstvenega dogodka. Osredotočili smo se na to, kako ostati varni, ne na to, ali smo tako produktivni. Potem, ko je pandemija začela popuščati, smo razmislili, kako je vplivala na pozitivne učinke bivanja v pisarni: smo se povezovali z drugimi, mentorirali in bili mentorirani, gradili zaupanje in druge prednosti skupnega delovnem mestu. Toda šele zdaj se začenjamo zavedati načinov, s katerimi smo odstranili negativen vpliv skupnega dela. Zlasti odsotnost v pisarni lahko odvrne nekatere vsakodnevne manjše interakcije, ki lahko privedejo do neprijetnih izkušenj. Mikroagresije se po definiciji običajno pojavijo kot manjši, tišji trenutki. Lahko so verbalna ali vedenjska žaljivost, ki je razmeroma subtilna, a kljub temu škodljiva. Te izkušnje se pogosteje zgodijo v priložnostnih interakcijah. In resničnost je, da imamo manj neformalnih trenutkov, ko komuniciramo med načrtovanimi klici Zoom ali prek spletnih delovnih prostorov, kot je Slack.

Na primer, nekatere pogostejše mikroagresije v pisarni so vprašanja ali komentarji, ki se pogosteje pojavljajo med pogovorom kot na uradnih sestankih. Za temnopolte ljudi je na primer večja verjetnost, da jih bodo vprašali, »od kod so v resnici« ali »pohvalili«, kako dobro govorijo. Toda tovrstni komentarji – čeprav niso nikoli primerni – se verjetno pojavijo med kosilom, po sestanku ali v kakšnem drugem priložnostnem trenutku. Težko si je predstavljati, da bi nekoga prekinili med predstavitvijo, da bi postavili osebno vprašanje ali podali pripombo, ki ni povezana s temo. To ne pomeni, da je tovrstna žaljivost prenehala. Vendar je možno, da je to težje narediti. In v nekaterih primerih se te mikroagresije pojavijo zaradi nevednosti, ne zlobe. Narava bivanja v pisarni pomeni, da smo drug drugemu priča vedenju, ki ni povezano z delom. Kadar se ta dejanja ne ujemajo z našimi predsodki, nekateri to na glas pripomnimo. Ti tako imenovani majhni komentarji odražajo pristranskost ko nekdo pričakuje osebo – glede na njihovo etnična pripadnost, spol, ali starost – jesti določeno hrano ali imeti rad določene vrste glasbe. Toda ko delamo na daljavo, je manj verjetno, da bomo videli osebne izbire sodelavcev, zato je manjša možnost, da bi jih komentirali.

Delo na daljavo ne bo končalo slabega vedenja, lahko pa ga odvrne

Prednosti preživljanja manj časa skupaj niso zadosten razlog za prenehanje dela v pisarnah. Osebne izkušnje prinašajo številne prednosti – vključno s priložnostjo, da smo bolj občutljivi in ​​odgovorni načini medsebojnega komuniciranja. Nočemo ustvariti realnosti, v kateri moramo imeti ovire za slabo vedenje, namesto da bi morali ljudi odgovarjati za njihove odločitve. To bi bilo, kot če bi predlagali, da nikoli ne uporabljamo kamere pri klicih Zoom, ker bi to zmanjšalo rasno pristranskost. Vendar pa obstaja nekaj dokazov da je delo na daljavo pomagalo izboljšati pisarniško okolje – z odvzemom pisarne. Zanimivo vprašanje bi se lahko glasilo: Zmanjšanje možnosti za slabo vedenje bi lahko povzročilo dolgoročen premik, tudi če in ko se priložnosti pojavijo, se to lahko zgodi manj pogosto. Bi ta nova norma lahko spremenila stare navade? Še nekaj časa ne bomo poznali vseh učinkov dela na nov način. Preprosto je potreben čas, da se vidi dolgoročni učinek. Medtem bi lahko bilo dobrodošlo, čeprav nenačrtovano, olajšanje za številne zaposlene. Če se dejansko učimo in stalno rastemo iz te izkušnje, bi lahko smiselno spremenili delovno mesto na načine, ki jih nikoli nismo pričakovali.